מענה ל־ הודעה דחופה של Philips בעקבות חומר מסוכן

פורומים פורום CPAP ישראל הודעה דחופה של Philips בעקבות חומר מסוכן מענה ל־ הודעה דחופה של Philips בעקבות חומר מסוכן

#3670
Polaris
משתתף
  • נושאים 3
  • תגובות 38
  • פעילות 41

אבי, זה מה שנאמר לי מאחת החנויות, אבל מובן שאם זו טעות, אז אשמח אם מישהו יציין אחרת לגבי הגורם שמייבא את המכשירים של Philips.
מובן שלרכישת מכשיר בחו"ל יש חסרונות מבחינת האחריות, אבל חשוב לדעת שהליך Recall אינו מצריך אחריות, אלא משולם ע"י Philips העולמית למשווק המקומי. בכל מקרה, האחריות היא רק לשנה וכאן מדובר על חומר שהיה בשימוש בכל מכשירי הסיפאפ שלהם לאורך שנים.

בנוסף, המכשיר שלי הוא מסוג BiPAP מדגם AUTO SV שכלל לא נמכר בארץ, והוא יעיל עבורי הרבה יותר ממכשיר סיפאפ קודם שהיה לי.

בכל מקרה, הבעיה היא לא רק בישראל, אלא בכל העולם. פיליפס תהעה חייבת ל'שור הסכם עם מעבדות מקומיות שיבצעו את העבודה, אחרת הם חשופים לתביעות ענק. במקרה הגרוע ביותר אשלח את המכשיר לחו"ל. מאמין שהמשלוח חזרה יהיה על חשבון פיליפס.